FAQ

Non, la consultation sur place est libre et gratuite pour tous. L'emprunt des documents ou la consultation d'internet nécessitent cependant l’obtention d’une carte de lecteur.

L'inscription est gratuite pour tous. Il suffit de présenter :

• une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte de séjour, livret de famille)
• le formulaire d'inscription (pour les adultes ou les moins de 18 ans) complété et signé

Oui, une rampe adaptée vous permet d'accéder à la médiathèque des Cités Unies. Pour vous rendre au premier étage, vous pouvez emprunter l'ascenseur prévu à cet effet.

À la médiathèque Jacques-Prévert, faites-vous connaître auprès de l'accueil pour accéder à l'étage.

Exceptionnellement, vous pouvez emprunter les documents de la médiathèque. Une pièce d'identité vous sera toutefois demandée afin de vérifier votre inscription à la médiathèque.

Merci de signaler la perte de votre carte auprès de l’accueil. En cas de perte définitive, votre carte sera remplacée moyennant 2 €.

En cas de détérioration ou de perte d'un document, il vous sera demandé de le remplacer. Si ce dernier n'est pas disponible dans le commerce, les bibliothécaires vous indiqueront le titre d'un document d'une valeur équivalente que la médiathèque souhaite acquérir.

Les dons des particuliers et des organismes sont acceptés dans la mesure où ils correspondent aux critères de sélection des acquisitions à titre onéreux. Seuls les documents en parfait état sont acceptés.

Les dons de DVD et cédéroms ne sont pas acceptés. Légalement, la médiathèque ne peut mettre en service des DVD ou cédéroms dont elle n'a pas acquis les droits de diffusion.

Oui, vous pouvez prolonger un document emprunté, s'il ne s'agit pas d'un document en retard ou réservé par un autre usager. Vous pouvez vérifier ces éléments sur le catalogue en ligne. La prolongation peut se faire à l'accueil de la médiathèque, par téléphone aux heures d’ouverture ou via notre site en vous connectant sur votre compte et en cliquant sur "PROLONGER" face à vos prêts.

Des cahiers de suggestion d'achats sont à votre disposition à l'entrée des médiathèques. Vous devez préciser le titre et l'auteur du document souhaité. Vos propositions seront examinées par les bibliothécaires qui apporteront une réponse à votre demande.

Exclu du prêt : le document est uniquement consultable sur place.

Magasin : le document se trouve dans la réserve de la médiathèque. Vous devez, dans ce cas, vous adresser aux bibliothécaires.

En attente : le document est en traitement. Il sera très prochainement disponible.

En animation : le document accompagne une exposition ou fait partie d’une malle thématique… et ne se trouve donc pas à son emplacement habituel.

En transit : le document est "dans la navette", c'est-à-dire transporter d'une médiathèque à l'autre.

C'est possible dans les espaces multimédia en vous identifiant avec votre carte de lecteur en cours de validité. Le WiFi est aussi disponible gratuitement dans les médiathèques. La consultation est soumise au respect de la charte numérique.

 Oui, c’est possible dans les espaces multimédia.

Les impressions sont possibles directement sur le copieur par le biais d'une clé USB (fichier en format .pdf uniquement). Les photocopies se font directement sur ce même copieur après en avoir fait la demande auprès de l'Accueil. Impressions et photocopies sont possibles aux formats A4 et A3, en noir et blanc et en couleur pour un coût de 0,20 € la feuille.

Les adultes disposent d'une session de 1 heure par poste, renouvelable une fois dans la journée pour la consultation d'Internet et la réalisation de travaux de bureautique.
Pour les jeunes de moins de 14 ans, la consultation d’Internet est limitée à 30 minutes renouvelable une fois dans la journée.